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“双11”直播电商观察：不打“价格战”的直播间“卷”什么？

 

 

 

 

 

       中新网杭州11月12日电(奚金燕 蓝伊旎)今年，史上最长的“双11”已接近尾声。走过第十六个年头的“双11”，早已不仅只是一场购物狂欢节，更是一张透视中国消费市场的“晴雨表”。今年这张“晴雨表”透露出了什么样的新趋势？

 

　　消费品质提升 平台政策升级

 

　　数据显示，今年“双11”家电数码产品再次领跑市场。据统计，家用电器类目的销售额高达1324亿元，占据了15.7%的市场份额，成为活动期间最受欢迎的品类之一。其中，智能家电和高端数码产品，更是成了消费者争相抢购的对象。

 

　　同时，消费者对汽车等大宗商品的核心关注逐渐由低价转向品质，众多知名品牌发布的新品也成为市场关注焦点，反映了人们对高品质生活的追求。

 

　　此外，“双11”直播间的商品品类也日益多样化。如11月10日，我国首个国产货运航天飞机“昊龙”亮相交个朋友淘宝直播间，冲上了平台热搜。交个朋友控股副总裁崔东升表示，今年“双11”期间，消费者和品牌纷纷转向品质专业的直播间。

 

 

直播带货迎来品质直播时代。　受访者 供图

 

　　不同于往年，今年“双11”各大平台通过延长活动周期、流量分配、降低成本等措施，从“价格战”转向更加注重提升消费者体验和商家效益的活动机制。

 

　　为扶持商家，各大电商平台均公布了不少商家优惠政策。如淘宝天猫推出退货宝服务、零手续费极速回款、百亿补贴佣金全额返还等福利政策，京东通过“厂货百亿补贴”、直播补贴、广告金奖励等多重手段为商家带来新增流量，拼多多百亿补贴发布减免技术服务费、降低保证金、兜底物流中转费等多项“百亿减免”政策等。

 

　　品质消费成为新风尚的背后，是消费习惯、平台政策的改变，也离不开商家的服务意识提升。

 

　　比如，遥望科技组建超50人的质检团队和严格的筛选机制，结合“遥望云AIOS”智能协作平台，实现商品从商家到直播间到消费者的全链路数据化、智能化管理。

 

　　“电商平台的‘服务战’从未停歇，尤其是借助‘双11’大促，优质的售后服务能够增强消费者对电商平台的信任感，进而促进他们的复购行为。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，售后服务是区分平台优劣的关键因素之一，在存量市场竞争阶段，良好的口碑传播效应至关重要。

 

　　头部主播回暖 品质直播成行业主流

 

　　近年来，直播电商行业蓬勃发展，直播间也成了行业观察的重要窗口。

 

　　10月21日，天猫“双11”现货开卖仅1小时，李佳琦Austin、蜜蜂惊喜社等直播间5分钟成交破亿元，交个朋友、胡可等直播间在30分钟内成交破亿元......数据显示，今年“双11”头部主播有回暖趋势，多个头部直播间预售首日成绩均超过去年。

 

　　然而，头部主播的带货能力对比顶峰时期仍有差距，与此同时，中小主播群体承接了分散而来的热度。

 

　　公开信息显示，10月12日至28日，快手电商成交突破百万的直播间数量超过1300个；平台“大牌大补”活动中成交突破千万的品牌数量超250个，成交超百万元的超级单品数量超2800个。

 

　　此外，过去直播带货往往以娱乐性、互动性为主，但随着电商行业的竞争日益激烈，人们在购物时对信息和产品的需求也在发生改变。

 

　　当下，消费者们需要怎样的直播间？

 

　　谦寻控股相关负责人表示，随着消费者们趋向理性消费，一个专业懂行的全品类品质直播间将会越来越被需要。

 

　　如今，直播电商已从娱乐红人模式进入品质直播新阶段，专业主播、品牌货盘、平台优质服务保障协同的品质直播模式成为行业主流。这一转变，是行业自律和政策引导的共同结果。

 

　　今年7月，人力资源社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局发布了19个新职业，网络主播位列其中，标志着直播电商行业正式告别野蛮生长，迎来品质直播与专业直播主导的新时代。

 

　　以浙江为例，针对网络直播营销行为乱象，浙江省市场监管局陆续出台《浙江省网络直播营销行为规范指引》《浙江省网络直播营销监测合规指数评价规则》等文件，进一步规范网络直播带货行为，保护消费者合法权益，促进行业健康发展。

 

　　莫岱青表示，在经历多年“双11”促销后，消费者逐渐理性，他们不再盲目追求明星效应，更加注重产品性价比和质量。随着更多专业主播和网红的涌现，市场竞争将更加激烈，从业者需要不断提升自身的直播带货技能和经验，适应市场变化和消费者的购物需求。(完)

 

 

 

 

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“雙11”直播電商觀察：不打“價格戰”的直播間“卷”什麼？

 

 

 

 

 

       中新網杭州11月12日電(奚金燕 藍伊旎)今年，史上最長的“雙11”已接近尾聲。走過第十六個年頭的“雙11”，早已不僅只是一場購物狂歡節，更是一張透視中國消費市場的“晴雨表”。今年這張“晴雨表”透露出了什麼樣的新趨勢？

　　消費品質提升 平臺政策升級

　　數據顯示，今年“雙11”家電數碼產品再次領跑市場。據統計，家用電器類目的銷售額高達1324億元，佔據了15.7%的市場份額，成爲活動期間最受歡迎的品類之一。其中，智能家電和高端數碼產品，更是成了消費者爭相搶購的對象。

　　同時，消費者對汽車等大宗商品的核心關注逐漸由低價轉向品質，衆多知名品牌發佈的新品也成爲市場關注焦點，反映了人們對高品質生活的追求。

　　此外，“雙11”直播間的商品品類也日益多樣化。如11月10日，我國首個國產貨運航天飛機“昊龍”亮相交個朋友淘寶直播間，衝上了平臺熱搜。交個朋友控股副總裁崔東昇表示，今年“雙11”期間，消費者和品牌紛紛轉向品質專業的直播間。



直播帶貨迎來品質直播時代。　受訪者 供圖

　　不同於往年，今年“雙11”各大平臺通過延長活動週期、流量分配、降低成本等措施，從“價格戰”轉向更加註重提升消費者體驗和商家效益的活動機制。

　　爲扶持商家，各大電商平臺均公佈了不少商家優惠政策。如淘寶天貓推出退貨寶服務、零手續費極速回款、百億補貼佣金全額返還等福利政策，京東通過“廠貨百億補貼”、直播補貼、廣告金獎勵等多重手段爲商家帶來新增流量，拼多多百億補貼發佈減免技術服務費、降低保證金、兜底物流中轉費等多項“百億減免”政策等。

　　品質消費成爲新風尚的背後，是消費習慣、平臺政策的改變，也離不開商家的服務意識提升。

　　比如，遙望科技組建超50人的質檢團隊和嚴格的篩選機制，結合“遙望雲AIOS”智能協作平臺，實現商品從商家到直播間到消費者的全鏈路數據化、智能化管理。

　　“電商平臺的‘服務戰’從未停歇，尤其是藉助‘雙11’大促，優質的售後服務能夠增強消費者對電商平臺的信任感，進而促進他們的復購行爲。”網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，售後服務是區分平臺優劣的關鍵因素之一，在存量市場競爭階段，良好的口碑傳播效應至關重要。

　　頭部主播回暖 品質直播成行業主流

　　近年來，直播電商行業蓬勃發展，直播間也成了行業觀察的重要窗口。

　　10月21日，天貓“雙11”現貨開賣僅1小時，李佳琦Austin、蜜蜂驚喜社等直播間5分鐘成交破億元，交個朋友、胡可等直播間在30分鐘內成交破億元......數據顯示，今年“雙11”頭部主播有回暖趨勢，多個頭部直播間預售首日成績均超過去年。

　　然而，頭部主播的帶貨能力對比頂峯時期仍有差距，與此同時，中小主播羣體承接了分散而來的熱度。

　　公開信息顯示，10月12日至28日，快手電商成交突破百萬的直播間數量超過1300個；平臺“大牌大補”活動中成交突破千萬的品牌數量超250個，成交超百萬元的超級單品數量超2800個。

　　此外，過去直播帶貨往往以娛樂性、互動性爲主，但隨着電商行業的競爭日益激烈，人們在購物時對信息和產品的需求也在發生改變。

　　當下，消費者們需要怎樣的直播間？

　　謙尋控股相關負責人表示，隨着消費者們趨向理性消費，一個專業懂行的全品類品質直播間將會越來越被需要。

　　如今，直播電商已從娛樂紅人模式進入品質直播新階段，專業主播、品牌貨盤、平臺優質服務保障協同的品質直播模式成爲行業主流。這一轉變，是行業自律和政策引導的共同結果。

　　今年7月，人力資源社會保障部會同國家市場監督管理總局、國家統計局發佈了19個新職業，網絡主播位列其中，標誌着直播電商行業正式告別野蠻生長，迎來品質直播與專業直播主導的新時代。

　　以浙江爲例，針對網絡直播營銷行爲亂象，浙江省市場監管局陸續出臺《浙江省網絡直播營銷行爲規範指引》《浙江省網絡直播營銷監測合規指數評價規則》等文件，進一步規範網絡直播帶貨行爲，保護消費者合法權益，促進行業健康發展。

　　莫岱青表示，在經歷多年“雙11”促銷後，消費者逐漸理性，他們不再盲目追求明星效應，更加註重產品性價比和質量。隨着更多專業主播和網紅的涌現，市場競爭將更加激烈，從業者需要不斷提升自身的直播帶貨技能和經驗，適應市場變化和消費者的購物需求。(完)

 

 

 

 

[출처]https://www.chinanews.com.cn/cj/2024/11-12/10317541.shtml